Se não esta aparecendo nenhuma char para vc escolher é pq vc esta digitando o seu nome errado na hora do login.
A primeira letra do login, tem que obedecer se é maiuscula ou minuscula, pois ele abre telas deferentes na hora de escolher o char .
Se o seu login é com letra maiuscula e vc digitar ele com minuscula, ele vai abrir a tela de escolher char, mas não vai aparecer nenhum char para vc escolher.
Então de uma olhada para ver se vc esta digitando corretamente.
Ou então me passe o seu login para eu dar uma olhada.
Obrigado.
Scorpion